Política de privacidad de Proactiva TI

1. Introducción

En ProActiva TI valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal de acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted proporcione de forma voluntaria, como:

Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de facturación y dirección.

2.2 Información No Personal

También recopilamos información automáticamente cuando usted utiliza nuestro sitio web, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas y tiempo de permanencia.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

Proveer y gestionar los servicios contratados.
Personalizar la experiencia del cliente.
Procesar pagos y emitir facturas.
Enviar notificaciones relacionadas con servicios, promociones y actualizaciones.
Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Protección de la Información

ProActiva TI implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles durante la transmisión.
Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
Políticas internas de privacidad y capacitación del personal.

5. Compartir Información con Terceros

ProActiva TI no compartirá su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Para cumplir con requisitos legales o solicitudes gubernamentales, conforme a la Ley N°20.285 sobre Acceso a la Información Pública.
Con proveedores de servicios externos que trabajan en nombre de ProActiva TI (por ejemplo, plataformas de pago), quienes están obligados a proteger su información bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos no personales. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

6.1 Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies de análisis: utilizadas para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar el sitio web.
Cookies de marketing: empleadas para personalizar la publicidad.

7. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceder a los datos personales recopilados por ProActiva TI.
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing directo.
Retirar su consentimiento para el uso de su información, cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los datos proporcionados en la sección 10.

8. Retención de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en estas Políticas de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención mayor.

9. Modificaciones a las Políticas de Privacidad

ProActiva TI se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante una publicación en nuestro sitio web o a través de los datos de contacto proporcionados por usted. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@proactivati.com
Teléfono: +56 9 4236 4468
Dirección: Chillán, Región de Ñuble, Chile.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado estas Políticas de Privacidad.