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1. Introducción

En ProActiva TI valoramos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Estas Políticas de Privacidad describen cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal de acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile

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2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted proporcione de forma voluntaria, como:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información de facturación y dirección.

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2.2 Información No Personal

También recopilamos información automáticamente cuando usted utiliza nuestro sitio web, como:

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y sistema operativo.

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.

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3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

1. Proveer y gestionar los servicios contratados.

2. Personalizar la experiencia del cliente.

3. Procesar pagos y emitir facturas.

4. Enviar notificaciones relacionadas con servicios, promociones y actualizaciones.

5. Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

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4. Protección de la Información

ProActiva TI implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión.

• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.

• Políticas internas de privacidad y capacitación del personal.

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5. Compartir Información con Terceros

ProActiva TI no compartirá su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

1. Para cumplir con requisitos legales o solicitudes gubernamentales, conforme a la Ley N°20.285 sobre Acceso a la Información Pública.

2. Con proveedores de servicios externos que trabajan en nombre de ProActiva TI (por ejemplo, plataformas de pago), quienes están obligados a proteger su información bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

3. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios afectados.

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6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos no personales. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

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6.1 Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.

• Cookies de análisis: utilizadas para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar el sitio web.

• Cookies de marketing: empleadas para personalizar la publicidad.

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7. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

1. Acceder a los datos personales recopilados por ProActiva TI.

2. Solicitar la corrección, actualización o eliminación de sus datos.

3. Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing directo.

4. Retirar su consentimiento para el uso de su información, cuando corresponda.

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Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante los datos proporcionados en la sección 10.

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8. Retención de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en estas Políticas de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención mayor.

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9. Modificaciones a las Políticas de Privacidad

ProActiva TI se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante una publicación en nuestro sitio web o a través de los datos de contacto proporcionados por usted. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

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10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estas Políticas de Privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@proactivati.com

• Teléfono: +56 9 4236 4468

• Dirección: Chillán, Región de Ñuble, Chile.

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Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado estas Políticas de Privacidad.

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